为规范公司对外信息发布管理流程，建立规范的信息采集、审核、发布和更新机制，做好公司的信息发布工作，依据国家、地方和集团公司的法律法规，结合本公司实际情况，加强公司信息发布的监管，特制定本信息发布管理制度。

一、公司信息发布的定义

信息平台指公司对外宣传的窗口：包括公司企业官网网站、微信公众号，官方微博等企业自媒体，各类广告宣传、经营资料及照片、信息群发、微信群发、邮件群发、论坛发帖、以及任何网站的发布与更新等所涉及的内容。     

二、管理目的

为了规范和监管公司各部门、职工在公司网络平台的信息发布和对外宣传的重视程度。保守公司的机密，避免无序、无审核和审批发布带来的不良后果等。

三、信息发布规定

1、公司的所有对外的信息发布，由办公室按照本规定流程执行。信息发布的口径、文字内容、图片和内容必须经过相关部门部门经理审核后方可发布。  

2、未经允许，任何部门、员工不得以个人和公司名义对外宣传、发布与公司相关的各类信息。

3、除指定发布信息人员外，各部门需要以公司名义对外发布宣传信息时（含短信、邮件推广中的图片、影视、文字等内容），必须填写《信息发布管理表》，详细列明发布信息的主题、内容、数量、对象及发布方式等。

4、信息发布平台由研发部负责管理与监督，所有发布内容须部门负责人审核并批准。        

5、发布信息内容要求以简单、表述清晰为原则，杜绝过多的修饰语句,避免使用夸大性宣传语和广告语。

6、信息的起草、审核：

信息撰写人按照规定格式起草信息后，应填写《信息发布管理表》并附信息内容，由本部门负责人对拟发布的信息进行审核并签字，以确保信息的内容真实、符合法律、法规的规定。

7、信息发布的审批流程：

由本部门员工发起填写OA信息发布流程中的《信息发布管理表》表单，部门负责人审核后，转发起部门分管领导和办公室分管领导审核审批，报公司领导进行审批签字后，由公司指定的信息发布员对外予以发布。  

8、信息的删除与更改： 因各种原因需要删除或更改的信息，由信息起草部门填写《信息发布管理表》，由本部门负责人审核并签字，报主管领导审批后，报信息发布员，给予删除或更改信息。

9、所有的发布信息者发布的同题材的内容要保持标准性和一致性，不得有明显性差异。  

10、对需要注册的网站，统一使用公司名称作为用户名，需要上传头像的，以公司logo作为头像，对于登陆密码尽量使用统一密码。密码要做到妥善保管，不得对外泄露或遗失。需要添加联系方式的，须留有公司的联系方式。

11、下列信息不得在网上发布

（1）违反国家、地方和公司法律、法规的信息 ；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密的信息；

（3）损害公司的荣誉和利益的信息；

（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的信息；

（5）破坏宗教政策、宣扬邪教、宣扬封建迷信的信息；

（6）散布谣言、编造和传播假新闻，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的信息；

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的信息；

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的信息；

（9）法律、法规禁止的其他内容。

（10）有关政治、经济、军事、外交等社会公共事务的报道、评论，以及有关社会突发事件的报道、评论。

12、公司发布的信息，需信息发布员随时跟踪查看信息的状态，如发现问题要及时报告和处理，并做好记录；

13、信息发布员对所发布的信息要及时跟踪，对反馈与回复的信息要做好登记，并及时传递给相关部门，并做好记录。

在此承诺，由于互联网医院诊断结果基于您所提供的个人信息和一诊诊断资料，因此39互联网医院不对诊断结果承担任何法律责任。

互联网医院不承诺网络服务一定能满足您的要求，也不承诺网络服务不会中断。不对网络服务的及时性、准确性以及因为网络原因造成的不良后果承担责任。

互联网医院不承诺网页上设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于外部链接指向的不由互联网医院实际控制的任何网页上的内容，互联网医院不承担任何责任。

对于因不可抗力或互联网医院不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷，互联网医院不承担任何责任，但将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。

39互联网医院医生版隐私保护政策

版本更新日期：2022年09月01日

上一版本日期：2020年08月04日

版本生效日期：2022年09月01日

欢迎您使用39互联网医院医生版（简称：39医院医生版）的产品和服务。“我们”是贵阳叁玖互联网医疗有限公司。39互联网医院医生版客户端服务的使用人在本政策中称为“用户”，或称为“您”。

请您在使用39互联网医院医生版客户端的产品及服务前，仔细阅读并充分理解本隐私保护政策协议。重点内容我们已经用粗体表示，请您特别关注，一旦您选择使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品和服务，即视为您同意本隐私政策（含更新版本）的全部内容，本政策即构成对双方有约束力的法律文件，表示您同意39互联网医院医生版按照本政策收集、使用、处理和存储您的相关信息。 如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可通过本政策第八条提供的联系方式与我们联系。

本隐私政策帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息;

二、我们如何使用Cookie等技术;

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

四、我们如何存储和保护您的个人信息;

五、您的权利;

六、我们如何保护未成年人的信息;

七、本政策如何更新;

八、如何联系我们;

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的、以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：

（一）注册、登录

当您注册39互联网医院客户端账号时，您需要提供您的（姓名，头像，医院信息，科室信息、职称信息）并授权我们获取相关信息，以便我们进行个人身份审核，并用于平台内您的个人信息展示。

您注册及登录39互联网医院客户端时，您将授权我们获取您的手机号码及读取短信信息，以便我们能够使用您的手机号码创建账号，并获取验证码信息。

若您使用第三方账户登录并使用，您将授权我们获取您在第三方平台注册的公开信息（包括头像、昵称、地区、和性别信息），用于手机号的绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。

您可以随时在[个人中心]-[详情]-[编辑]里修改您的姓名、头像、所属医院、科室、职称、绑定的手机号码等信息。

（二）资讯浏览

1.39互联网医院医生版提供信息展示以及信息搜索浏览功能。

2.您可浏览的内容包括医院信息、科室信息、医生信息、评论、健康类文章。为此，您在信息浏览时我们可能会收集您使用39互联网医院医生版时的设备信息，如设备型号、唯一设备标识码、操作系统版本和应用程序信息、电信运营商信息。

（三）预约会诊/查房功能

39互联网医院医生版提供远程查房和会诊预约功能，您可以发起远程查房、会诊预约。使用此服务时我们可能需要收集患者信息，包括患者姓名、身份证号、性别、年龄、症状、检测结果，用于患者病情的诊断。同时在预约过程中，可能会向您申请开启手机拍摄、读取相册、读取外部存储及写入外部存储的相关权限，用于患者相关资料的传输。

（四）远程视频会诊/查房

为了您能顺利开展远程视频会诊/查房服务，我们可能会申请开启您的相机/摄像头、麦克风（语音）、以及存储的相关权限，用于接听患者/医生的视频的视频会话。如您拒绝授权上述权限将导致无法正常使用对应功能，但不影响您进行基本浏览。

（五）搜索功能

在使用39互联网医院医生版时您可以通过搜索关键词精准找寻内容，为提供搜索服务，我们将可能收集您的日志信息，即您在搜索时，我们将自动搜集您使用39互联网医院医生版的相关详细情况，并作为网络日志保存，包括但不限于您输入的搜索关键词信息。关键词信息通常无法单独识别您的个人身份，不属于您的个人信息，不在本政策的限制范围内。只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息有联结并可识别您的个人身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本政策对其进行处理与保护。

（六）执业服务

如果您通过39互联网医院医生版开展执业服务，您需要在39互联网医院医生版内进行多点执业备案，为此您需要提供姓名、性别、年龄、医院、科室、职称、擅长、简介、身份证正反面、医师资格证、医师执业证、医师职称证、医师形象照及电子签名，以便我们审核信息并为您提供多点执业备案。需要向您申请开启手机拍摄、读取相册、录音、读取外部存储及写入外部存储的相关权限。

（七）账户服务

您通过执业获得的现金收益，可以通过39互联网医院医生版账户提现，为此您需要提供您的姓名、身份证号、手机号、银行卡号和开户行名称信息，以便我们为您提供提现服务。

（八）设备信息与日志信息

a.为了保障软件与服务的安全运行，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、设备标识符（IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息）、设备MAC地址、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。

b.为了预防恶意程序及安全运营所必需，我们会收集软件安装列表或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

d.我们会收集您的（基于GPS和网络）位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会用以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，以自动为您推荐您所在区域可以提供的医疗服务。

（九）您理解并同意，部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如：

a.如我们访问您的位置信息 ，是为了支持定位打卡功能；

b.如我们访问您的摄像头，是为了您可以通过摄像头拍摄图片上传患者病历图片和视频通话；

c.如我们访问您的相册，是为了使您可以取用与上传设备中的照片、图片或视频，以便上传患者病历图片；

d.如我们访问您的麦克风，是为了使您可以创建语音医嘱，以及视频房间内语音通话；

e.在您允许我们开启存储权限后，我们可以获取到您的照片、媒体内容和文件等信息，这是为了方便您随时上传、存储信息；

f.如您允许我们开启获取手机信息，我们将读取软件安装列表用于应用内软件更新；

g.如您允许我们开启拨打电话权限，支持拨打客服电话功能；

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。

我们向您提供的服务和功能是不断更新发展的，如果某一功能或服务未在本隐私政策中且又要收集您的信息我们会根据页面提示、平台公告等方式另行向您说明信息收集的目的、内容和范围，并征得您的明确同意。

根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用Cookie等技术

为确保您的体验流程正常进行、为您获得更轻松的访问体验、同时帮助我们优化业务逻辑，我们会在39互联网医院医生版APP内设置日志埋点，当您打开某个39互联网医院医生版APP页面或者点击39互联网医院医生版APP某个按钮等操作行为时，系统会自动记录相关数据并存储。记录的数据一般包括您对39互联网医院医生版APP的使用时间、您的设备信息(包括机型、版本、操作系统等)、以及您的基础用户信息(用户账户信息等)。

借助于Cookie，我们能够存储您的登录状态等数据，提升服务/产品质量及优化用户体验。我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与39互联网医院医生版服务提供者以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。

4、与授权合作伙伴共享：我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、提供客户服务、支付便利。

为了您能够使用我们授权伙伴提供的以下服务及功能，我们的应用中会嵌入授权伙伴的SDK应用程序，包括

对于我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、声明和隐私以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动(包括但不限于IPO、债券发行、融资)时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

6、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议或相关规则时需要向第三方披露的情形。

7、为维护我们及关联方或其他用户的合法权益。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在39互联网医院医生版服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受声明和隐私的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

　　2、 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情

况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

　　3、 在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求

必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提

供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的安全管理制度、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的网络服务中采取了多种加密技术，包括但不限于在重要网段与其他网段之间采取可靠的技术隔离手段，确保用户数据的安全。同时，我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

2、其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理制度、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

我们存储您个人信息的技术通过了公安部安全等级保护三级认证。

3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

5、我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了包括应急预案管理在内的多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。同时，我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请立即通过本政策第八条提供的联系方式与我们联系，以便我们采取相应措施。

(二)我们如何保存您的个人信息

1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。

2、仅在为提供"39互联网医院医生版"及服务之目的所必须的期间内保存您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

3、请您注意，当您成功申请注销账户后，我们将对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

5.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息--如果您希望访问或编辑 您的账户中的头像、姓名、手机号等，您可以通过访问39互联网医院医生版->个人中心->点击个人头像进行查看。

搜索信息--您可以在名医在->历史记录中访问或清除您的搜索历史记录。

订单改签、退款

改签说明：

医生确定了就诊时间后，若您在就诊时间无法进行就诊，需要对您的就诊时间进行改签，请联系您的助理医生。

退款说明：

    1、请于医生就诊时间前四小时申请退款，四小时内，平台将收取百分之四十的手续费。
    2、若退款时间为就诊时间的前四小时外，八小时之内，平台将收取百分之十的手续费。
    3、当您申请退款之后，我们会与您电话联系，请及时接听来电。