秉着脚踏实地的态度,怀着志存高远的梦想,39互联网医院分布在全国各地的小伙伴,于5月17日回到贵阳大本营参加了首届员工大会。本次大会时间持续3天半,39互联网医院全体员工自到达日起即开始充满活力培训之旅。在忙碌又充实的会议期间,我们与朗玛母公司的领导共同回顾了母公司的企业文化和发展历史。在后续的培训中,了解到39互联网医院的公司制度及员工手册等。同时39互联网医院核心团队还分别从产品应用、业务流程,医学法律和服务理念方面准备了详细而又专业的培训课程。
为了更加贴近实战,让我们的小伙伴们在即将开始的推广活动中增强信心,学习方法。我们还邀请优秀员工分别就如何签约医生,发起会诊,拿到首单等3个维度进行经验分享,供其他同事参考成功经验。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。因此,后面的培训主要集中于各团队的内部策略消化会,针对所有培训内容进行激烈的角色演练,workshop等内容。通过短短3天的充实丰富的内容,快节奏的学习演练,大家脚踏实地的练内功,怀揣着使命必达创新纪元的梦想,坚信我们一定能用创新的思维,共赢的心态,为专家创建一个平台,来完成医者仁术,德行天下,让疑难病人看病简单。
特别感谢朗玛信息母公司王伟董事长,黄国宏总裁等领导对此次会议的大力支持,让39互联网医院的首届员工大会得以顺利进行。感谢霍勇院长远程视频讲话,时刻激励着我们39互联网医院全体员工。感谢贵阳第六人民医院,康院长带队的院领导,这是我们业务得以顺利开展的基石。感谢辉瑞制药高级副总裁吴锋、GE销售总监韦勇夫、客户总监孔从宁,区域准入总监朱明蕾等领导在贵阳与市政府讨论相关慢病项目管理期间莅临本次培训,给予现场指导。他们的认可是我们前进的动力。最后还要感谢龚楠律师,美中宜和的张迪老师。
以下是会议详细内容报道:
王伟董事长向我们介绍了朗玛公司的发展史,朗玛和39互联网医院的缘起以及对39互联网医院的期望,让我们对未来的发展充满信心。
黄国宏总裁为大家做公司介绍和企业文化培训,我们了解39互联网医院的愿景和发展模式,深知自己肩负着天下名医,行医天下,让疑难病人看病简单的使命。
贵阳市第六人民医院康正茂院长表达了对39互联网医院的期望和支持,贵阳市第六人民医院携手39互联网医院共同打造业内最方便、权威的疑难重症二次诊断远程会诊平台。
39互联网医院霍勇院长通过远程视频方式受邀参加首届员工大会,祝贺并将一同见证39互联网医院正式上线。同时,带领我们再次明确了39互联网医院的愿景,院训和使命。我们的愿景是做世界领先的互联网医院;院训是“客户、匠心、舍得“,将坚持创新和共赢精神秉持的使命是”天下名医,服务基层,让疑难重症病人看病变得简单”。即使相隔千里,霍勇院长通过视频表达出了他对39互联网医院的信心,相信39互联网医院是在完成医疗模式的基础上,注重医疗质量,整合人文,医学,现代互联网技术更好的服务平台。
庞成林总经理和核心团队分别介绍了39互联网医院及各个团队的战略发展规划。39互联网医院的年底目标是达到日平均300人次远程诊疗 (这将是有挑战的业内第一的目标)。希望通过39互联网医院规范化出台和创新运营,改变当前的医疗模式,让医疗回归本质,真正做到以患者为中心,切实提高医疗服务质量。
在此次会议的优秀员工分享环节,东中国顾问黄达分享如何成功签约我们的会诊医生。黄达分别就目标设定,时间安排,拜访流程,和反对意见处理进行经验分享。15天的时间签订14个客户的成功关键因素在于:1.设定具体到客户的smart目标。2.预约拜访和有计划的见缝插针似的陌生拜访提高拜访效率。3简单,清晰,抓重点做基础介绍,业务介绍与合同介绍.在拜访中注意时时进行特征利益转化和根据客户具体反映灵活应对反对意见处理。东中国的顾问吴桐就如何让首诊医生发起会诊进行了分享。他告诉我们要从客户需求出发阐述特征利益,他的经验告诉我们会诊前半小时测试网络很重要。北中国销售总监与我们一起分享拿到首单有两要素:1.阐明39互联网医院远程医疗的合法性、专业性、有效性。2.医助团队与患者进行标准化、规范化沟通是拿下首单的主要原因。
在3天的培训当中,39互联网医院各个管理层分别就销售业务流程,产品使用流程,客户签约流程等对大家进行了实战培训。39互联网医院法律顾问龚楠律师还为大家介绍了互联网医院法律相关的内容,从政策角度解读互联网医疗的发展,远程医疗及互联网医院的合法性,以及诸多临床医生关注的法律问题。详尽而通俗的讲解,让大家对未来业务发展充满信心。
在5.20号会议最后一天,公司还专门邀请到在业内知名的美中宜和医院的培训师张迪女士为大家介绍美中宜和的服务理念。从医疗的本质开始,到现代医疗发展模式已转化为以患者为中心,注重服务品质。医学哲人特鲁多铭言提到我们医生“有时治愈,常常帮助,总是安慰”,这也是美中宜和博大精深的服务理念的基石。张迪老师的培训让我们的团队获益匪浅,尤其是对于我们医学助理团队在未来的工作中具有非常重要的指导作用。
培训已经结束,相信通过3天半的练功,39互联网医院已经蓄势待发,我们将全速起航!
此次会议莅临嘉宾